Majlis Bandaraya Shah Alam
Kompetensi GenerikAktifv2.1

Literasi Digital

Kompetensi Generik · ED/KKF/GEN02 — ditakrif merentas lima tahap kecekapan.

Literasi Digital

Digital Literacy

ED/KKF/GEN02GEN02

Definisi

Memanfaatkan sistem, alat digital dan automasi bagi meningkatkan kecekapan penyampaian perkhidmatan.

Kategori
Kompetensi Generik
Kluster
Digital, Data & Komunikasi
Pemilik
Datuk Bandar
Penyelenggara
JTM
Kuat kuasa
24 Sep 2025
Kitaran semakan
36 bulan
Dipetakan ke JD
43 (43 jawatan)
Purata tahap
3.6
Status
Aktif

Matriks Tahap Kecekapan

Lima tahap kecekapan bagi kompetensi ini, ditakrif merentas dimensi Autonomi, Kompleksiti dan Tanggungjawab.

1Asas

Menunjukkan kesedaran asas mengenai literasi dan pemanfaatan digital dalam tugas harian.

Autonomi
Bekerja di bawah penyeliaan rapi dan arahan langsung.
Kompleksiti
Mengendalikan tugas rutin dan berulang.
Tanggungjawab
Bertanggungjawab terhadap hasil kerja sendiri.
2Membangun

Mengaplikasikan literasi dan pemanfaatan digital dengan bimbingan dan mengikut garis panduan.

Autonomi
Bekerja dengan penyeliaan berkala mengikut prosedur ditetapkan.
Kompleksiti
Mengendalikan tugas dengan sedikit variasi dan pilihan.
Tanggungjawab
Bertanggungjawab terhadap tugas kumpulan kecil.
3Cekap

Mengamalkan literasi dan pemanfaatan digital secara konsisten dan berdikari.

Autonomi
Bekerja secara berdikari dalam skop tugas yang ditetapkan.
Kompleksiti
Menyelesaikan masalah pelbagai faktor dalam bidang.
Tanggungjawab
Bertanggungjawab terhadap hasil unit atau pasukan.
4Mahir

Membimbing rakan sekerja serta menambah baik amalan literasi dan pemanfaatan digital.

Autonomi
Menetapkan keutamaan kerja sendiri dan menyelia pihak lain.
Kompleksiti
Menangani isu kompleks merentas fungsi.
Tanggungjawab
Bertanggungjawab terhadap prestasi bahagian.
5Pakar

Menerajui penetapan piawaian dan pembudayaan literasi dan pemanfaatan digital peringkat organisasi.

Autonomi
Menetapkan hala tuju dasar dan menjadi rujukan pakar.
Kompleksiti
Merungkai isu strategik yang samar dan merentas sektor.
Tanggungjawab
Bertanggungjawab terhadap impak keseluruhan organisasi/perkhidmatan.